Términos del servicio

Bienvenido a HK STORE, una tienda virtual dedicada a la venta de artículos varios por internet a través de la modalidad de dropshipping.  Por lo tanto, actuamos como conector de experiencia comercial entre los proveedores (fabricantes o distribuidores mayoristas) y los clientes.  Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.

1.2 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

Información de la Tienda

2.1 HK TIENDA es propiedad de Hernán Cano, registrada en Colombia. Nuestro número de identificación fiscal es 71729552-2

2.2 La dirección de nuestra tienda virtual es hktore.myshopify.com. Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico hkano77@gmail.com

Precios y Pagos

3.1 Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en pesos colombianos y no incluyen el impuesto al valor agregado (IVA).  Al diligenciar el formato de compra (boton COMPRAR AHORA), al costo del artículo se le sumará el IVA.

3.2 Aceptamos las siguientes formas de pago: PAGO CONTRA ENTREGA (COD)  

3.3 El pago se realizará en el momento de la entrega del artículo. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario.

Envío y Entrega

4.1 Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío es gratuito.

4.2 Hacemos todo lo posible para generar los pedidos solicitados con los proveedores para que sean gestionados en el menor tiempo posible. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por la transportadora o por deficiencias en los inventarios de los proveedores.

4.3 El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.

4.4 Si el paquete se pierde durante el envío, serán los proveedores los primeros respondientes ante el cliente.

Devoluciones y Reembolsos

5.1 Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de cinco (5) días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original.

5.2 El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que el proveedor haya recibido el producto, deberá proporcionar un reembolso completo en el plazo fijado por la ley.

5.3 No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados.

Propiedad Intelectual

6.1 Todo el contenido de nuestra tienda virtual, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de los respectivos proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

6.2 Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier contenido de nuestra tienda virtual sin nuestro permiso expreso por escrito.

Privacidad

7.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios  Nos acogemos a la Ley 1581 de 2012 sobre habeas data.

Limitación de Responsabilidad

8.1 No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.

8.2 No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido.

8.3 La responsabilidad sobre la información y los artículos recae totalmente sobre los proveedores.  HK STORE actúa como intermediario facilitador en la experiencia de compra para el usuario y por lo tanto replica en su tienda virtual la información entregada por el proveedor.

Ley Aplicable y Jurisdicción

9.1 Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes colombianas sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.

9.2 Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de la ciudad de Medellín, Colombia.

Disposiciones Generales

10.1 Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y HK STORE con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo.

10.2 Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

10.3 El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Fecha de última actualización: 30-10-2024